ClickFunnels Cancellation Funnel
Funnel de cancelación de ClickFunnels
Pausa en lugar de baja, video del fundador pidiendo el motivo y una página de ayuda por cada motivo
pausar la cuenta o continuar a cancelar (con lo que se pierde en cada caso) → barra roja "todavía no has cancelado" + video de Brunson + 7 motivos → página de respuesta por motivo (funciones que faltan, cierre del negocio, etc.) → finalizar la cancelación.
Parte UNO: Resumen y diagramas
Resumen
Cuarto y último ejemplo del capítulo: el funnel de cancelación del propio software ClickFunnels. Brunson y su socio Todd hablaron de crearlo durante casi un año sin hacerlo; un día Todd revisó las cancelaciones, se enojó y montó uno esa misma mañana. Aunque no está optimizado, redujo los miembros perdidos en casi un tercio. Tiene tres pasos: ofrecer poner la cuenta en pausa en lugar de cancelarla, pedir el motivo con un video personal de Brunson y responder a cada motivo con una página específica (video + recursos o soluciones). Es el "Exit Funnel" que Brunson entrega como plantilla a los miembros de Funnel University.